Les problèmes de billetterie affligent les matchs de la Coupe du Monde Féminine de la FIFA en Australie avec des fans purs et durs qui ont payé un supplément pour assister à des sièges NOSEBLEED au stade Accor
- L’Australie et la Nouvelle-Zélande accueilleront la Coupe du monde cette année
- La première série de billets a été mise en vente
- Les fans se sont plaints de l’attribution des billets
Les fans de football qui se sont précipités pour obtenir des billets pour la Coupe du monde féminine de la FIFA se sentent dupés par ce qu’ils considèrent comme des informations confuses qui les ont laissés coincés dans les saignements de nez.
Le tournoi est la première Coupe du Monde Féminine de la FIFA à présenter plus d’un pays hôte, et est également la première Coupe du Monde senior pour l’un ou l’autre sexe à se dérouler dans plusieurs confédérations.
Les fans ont frappé après une variété de problèmes de billetterie, certains des supporters les plus dévoués des Matildas ont été poussés dans les saignements de nez après une demande sans précédent qui a vu le match de groupe de l’équipe nationale basé à Sydney passer du stade CommBank à Parramatta au stade Accor d’une capacité de 82 500 places.
Les fans se sont plaints que les procédures de la FIFA concernant l’attribution des billets ont laissé les fans qui sont arrivés tôt avec des billets en prévente, dans certains cas à un coût plus élevé, ont été éloignés du terrain.
Des dizaines de fans se sont plaints qu’un manque de transparence sur la façon dont les sièges étaient attribués signifiait que ceux qui se sont précipités pour obtenir des sièges en prévente à un coût plus élevé sont désormais bloqués avec des vues obstruées, loin de l’action.
La star de Matildas, Sam Kerr, sera un atout majeur de la Coupe du Monde Féminine de la FIFA, mais de nombreux fans ont du mal à obtenir des billets
Les fans lève-tôt ont payé une prime pour de bonnes places mais ont été chassés du terrain lorsqu’il y a eu un changement de lieu
Certains fans ont affirmé qu’ils n’auraient pas acheté de billets s’ils avaient su que leur opinion aurait pu empirer.
Parmi les personnes concernées se trouve Marcia Humble, de Launceston, qui voulait rendre le voyage de la Coupe du monde qu’elle a organisé pour ses enfants aussi mémorable que possible.
C’était particulièrement important pour la mère célibataire, dont la fille obsédée par le football, Katie Campbell, 15 ans, est aux prises avec une aggravation de son état cardiaque.
‘Superfan’ Kris Goman a dit Le Sydney Morning Herald qu’elle avait acheté des billets dans les 10 minutes suivant l’ouverture de la prévente et qu’on lui avait «attribué des sièges dans le ciel».
L’avocate de Sydney, Alison Thompson, a critiqué le langage utilisé par l’instance dirigeante du jeu pour décrire les billets de catégorie 1, qui coûtent 60 $ pour un adulte assistant à un match de phase de groupes impliquant l’Australie ou la Nouvelle-Zélande.
“Nous avons payé des billets de catégorie 1, apparemment les” plus chers et situés dans des zones privilégiées du stade “, mais nos sièges sont au sixième niveau.”
“Depuis le tout début de la vente des billets en octobre 2022, la FIFA a clairement communiqué via des plans de stade où les fans se verront attribuer des sièges en fonction de la catégorie de billets achetés”, a déclaré un porte-parole de la FIFA.
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Des milliers de fans de football se bousculent pour obtenir des billets pour l’événement phare, mais rencontrent des problèmes
Le portail de billetterie lui-même aurait été en proie à des problèmes, certains fans se plaignant du manque de clarté des messages destinés aux clients.
La fan de football de Sydney, Roisin Murphy, s’est plainte des difficultés qu’elle a rencontrées avec le site Web de billetterie. “Lorsque j’ai essayé d’acheter des billets pendant la prévente, j’ai trouvé le site Web difficile à naviguer et j’ai fini par manquer des billets.
Et lorsque la deuxième série de billets a été mise en vente, je travaillais et j’ai encore raté », a-t-elle déclaré.
Le tournoi se déroulera en Australie et en Nouvelle-Zélande du 10 juillet au 20 août 2023, avec 32 équipes du monde entier en compétition pour le titre.
L’événement devrait attirer un public mondial de plus d’un milliard de personnes, avec environ 1,5 million de personnes assistant aux jeux dans les deux pays.
